MCR-e

Un rayon de soleil après la pluie, un arc-en-ciel synonyme de tous les possibles: après avoir dû se battre durant plusieurs années pour vendre ses produits au début de son parcours professionnel, Alexandre Blatter peine encore à réaliser le véritable boom connu par le secteur de l’énergie solaire ces derniers mois. Il faut dire que cet anticyclone longue durée bénéficie directement à sa société MCR-e, dont les affaires sont florissantes.

Les vents favorables qui accompagnent le secteur et l’énergie à (re)vendre de ses collaborateurs sont à la base du succès de l’entreprise vaudoise fondée en 2014. Mais il y a aussi un tout autre facteur. Un choix déterminant réalisé il y a 18 mois, celui de passer à la vitesse supérieure au niveau de l’informatique. Depuis, les mètres carrés de panneaux solaires s’accumulent et le téléphone ne cesse de sonner avec des demandes multipliées par dix (!) ces six derniers mois.

"Le concept Smartcamp était fait pour nous."

Alexandre Blatter

«Avec la croissance, la digitalisation des processus est devenue une priorité», explique Alexandre Blatter. Car une entreprise dont le public cible est composé de nombreux particuliers (plus de 500 installations opérationnelles) nécessite un certain ordre. «Notre travail quotidien repose sur des petites tâches qui se suivent et s’accumulent. C’est à ce moment-là que pour faire la différence, il faut être extrêmement bien organisé, avec de bons outils», confirme le directeur de MCR-e, qui a trouvé son bonheur avec Odoo et sa structure modulaire. Plus précisément avec la nouvelle solution Smartcamp de Camptocamp.

«Après n’avoir misé que sur les services de comptabilité de Winbiz et avoir été déçus par le passage de leur logiciel à leur cloud, nous cherchions un ERP qui puisse gérer chaque partie de l’entreprise de manière intégrale et interconnectée», se souvient Alexandre Blatter. Ses priorités à l’époque: la comptabilité, la vente et le stock. «Odoo s’est imposé, car nous n’avons pas d’informaticien chez nous. Nous préférons sous-traiter cette partie très technique à des gens plus compétents que nous dans ce domaine.»

Nous sommes à la mi-2021. MCR-e opte alors pour les services de Camptocamp. Et le courant passe rapidement.

Alexandre Blatter ne tarit pas d’éloges à l’heure d’étayer son choix. «Le concept Smartcamp nous a particulièrement intéressés. Il était totalement fait pour nous, car il est pensé pour les toutes petites structures comme la nôtre, ce qui était encore notre cas en 2021 avec cinq ou six collaborateurs.»

Un suivi réactif

Un spécialiste de Camptocamp a accompagné la petite équipe dans la mise en place d’Odoo par ses propres moyens. Une fois par semaine, durant une demi-journée, le technicien a formé les employés de MCR-e. «Ce qui est fort, c’est que nous pouvons faire nous-mêmes le travail», s’enthousiasme Alexandre Blatter. «Pour le cas d’une petite entreprise aux moyens limités, c’est quelque chose de précieux.»

«Une fois le système mis en place, nous recevons un soutien fonctionnel à distance quand on a quelques questions grâce à une équipe du support (Helpdesk) efficace. Ce soutien est excellent. Camptocamp est très réactif et a réponse à tout.»

Les envies ne manquent pas

Et comme le temps manque pour satisfaire tous les désirs, les modules sont paramétrés l’un après l’autre, selon un ordre de priorité. «Un très grand argument en faveur d’Odoo, c’est que l’on peut commencer par le cœur de l’entreprise, les éléments indispensables comme la comptabilité et la vente, puis ajouter des modules petit à petit, sans devoir tout faire en même temps.» La base étant désormais bien stabilisée, le directeur aspire à utiliser d’autres outils.

Grâce aux différents modules intégrés, MCR-e obtient «un flux très instinctif», selon l’ingénieur EPF, qui permet de voir toute la chaîne de valeur de l’entreprise. Il attend avec impatience l’arrivée du CRM pour la gestion des clients ou encore le module «Assistance aux clients», qui centralise les requêtes et permet un traitement commun des demandes pour l’ensemble des collaborateurs.

Un potentiel illimité

Jadis un point faible, la digitalisation est devenue un point fort et la source d’une nouvelle ambition pour les spécialistes en installations photovoltaïques. «Nous dépendons de trois piliers pour grandir: l’infrastructure physique, qui ne constitue pas un grand problème, les ressources humaines, qui sont un défi car le marché manque de spécialistes, et finalement la digitalisation.»

Si les défis logistiques et en matière de personnel sont bien là, ce dernier point a été totalement réglé par l’arrivée d’Odoo, qui révolutionne le champ des possibles de l’entreprise. «Si l’on trouve les gens compétents et motivés, on pourra grandir indéfiniment», conclut Alexandre Blatter. Et c’est aussi grâce à Odoo.

Basée à Grandson, dans le canton de Vaud, MCR-e est une entreprise spécialisée dans l’installation de panneaux solaires photovoltaïques. Elle a été fondée en 2014 et a connu une croissance continue pour franchir le cap des 500 projets opérationnels en moins de 10 ans. MCR-e emploie aujourd’hui une dizaine de collaborateurs qui proposent des projets clé en main pour le confort et le bénéfice financier de ses clients.

Smartcamp

L’approche Smartcamp est destinée aux TPE qui recherchent une collaboration à long terme avec un intégrateur qui leur assure des coûts maîtrisés et une mise en place rapide. Camptocamp leur fournit une solution packagée, efficace et rapide, incluant une foule de possibilités. Une fois les objectifs atteints et si le budget de l’entreprise le permet, il est tout à fait imaginable de passer à la version plus complète pour exploiter tout le potentiel d’Odoo.