Unternehmen

Support

Nutzer Support, korrektive oder präventive Wartung, die Camptocamp-Experten unterstützen Sie während der ganzen Entwicklung Ihres Projektes

Unser Angebot

  • Unser Support Angebot für freie Software besteht aus Packages oder, auf Wunsch, aus einer Kombination von Leistungen, wie:
  • Benutzer Unterstützung: Hilfeleistung bei der Nutzung der Anwendung;
  • Korrektive Wartung: Beseitigung von Fehlern in der unterstützen Software;
  • Evolutive Wartung: Übernahme der Anfragen zur Weiterentwicklung  der unterstützen Software;

Unsere Pluspunkte

Unsere Kompetenz wird in hohem Maße von der Gesamtheit der Communities anerkannt, und unsere Mitarbeiter verfügen alle über eine mehrjährige Erfahrung.   Wir setzen auch moderne Werkzeuge und eine moderne Methodik ein, die eine qualitative Arbeit und kurze Fristen garantieren.

Expertise
  • Technische und Geschäftskompetenz in den spezifischen Bereichen Support und Wartung;
  • Methodologische und praktische Kompetenzen in Bezug auf  gemeinschaftliche Entwicklungen;
Langfristig
  • Rückübertragung des Code innerhalb der Communities dank der vielen Mitarbeiter, die über eine Commit-Berechtigung verfügen;
  • Klare und harmonische Beziehungen mit den Communities, was die Zusammenarbeit und den Commit der korrektiven oder evolutiven Aktionen erleichtert;
  • Klare Vision der langfristigen Funktionsentwicklungen der verschiedenen Communities;
Zusammenarbeit und Reaktionszeit
  • Eine Verpflichtung unsererseits bezüglich den Ausführungsfristen;
  • Bereitstellung von modernen und leistungsfähigen Werkzeugen zur Betreuung der verschiedenen Anfragen;