Société

Support

Support utilisateur, maintenance corrective ou préventive, les experts de Camptocamp sont là pour vous soutenir tout au long de votre projet

Notre offre

L’offre de support logiciel libre que nous proposons est composée, sous forme de packages ou à la demande, d’un ensemble de prestations pouvant intégrer :

  • Le support utilisateur : assistance dans l’utilisation de l’application ;
  • La maintenance corrective : correction des anomalies des logiciels supportés ;
  • La maintenance évolutive : prise en charge des demandes d’évolution des logiciels supportés.

Nos atouts

Notre compétence est largement reconnue par l’ensemble des communautés et nos collaborateurs disposent tous d’une expérience de plusieurs années. Nous avons aussi mis en place des outils et une méthodologie modernes garantissant un travail de qualité et des délais courts.

Expertise
  • Expertises techniques et métiers dédiées au support et à la maintenance ;
  • Compétences méthodologiques et pratiques en terme de développements communautaires.
Long terme
  • Reversement du code au sein des communautés grâce aux nombreux collaborateurs ayant le droit de commit ;
  • Politique relationnelle claire et harmonieuse avec les communautés facilitant la collaboration et le commit des actions correctives ou évolutives ;
  • Vision claire des évolutions fonctionnelles à long terme des différents communautés.
Collaboration et réactivité
  • Un engagement de notre part sur les délais de mise en oeuvre ;
  • Des outils modernes et performants à votre disposition pour le suivi des différentes demandes.