Services
Notre métier d'éditeur orienté services
Camptocamp se positionne en tant qu'Editeur de composants logiciels libres. Ce métier, elle l'exerce dans un contexte communautaire (Open Source) et collabore ainsi avec une large communauté de développeurs.
Dans ce contexte Open Source, Camptocamp adopte un modèle économique basé principalement sur ses prestations de services.
Notre offre de services
Camptocamp propose une offre de services complète intégrant Expertise, Developpement, Formation et Support.
Camptocamp accompagne ses clients en leur offrant conseil, réalisation d'étude technique et prestations de recherche et développement, sur la base de son expertise technique pointue. Elle offre également son savoir-faire technique pour des prestations de développement à façon dans le cadre de projets communautaires ou spécifiques aux besoins de ses clients. La formation lui permet par ailleurs de transmettre ses connaissances sur un large spectre de thématiques techniques (une quarantaine de thèmes) auprès d'utilisateurs ou de développeurs. Enfin, le support logiciel libre comprenant la maintenance corrective des composants logiciels libres, leur maintenance évolutive, le support aux utilisateurs ou le support technique, offre à ses clients la garantie EDITEUR sur les composants logiciels libres que Camptocamp supporte.
Les atouts de Camptocamp
La qualité des services rendus par Camptocamp est issue de son haut niveau d'expertise acquis de part son implication dans le développement des composants logiciels libres au sein des communautés (éditeur).
L'approche méthodologique transversale mise en oeuvre et basée sur les concepts CMMI (pour l'organisation), AGILE (pour les projets), ITIL (l'offre de services et le support) ou de démarches participatives (pour la formation), structure nos process et assure nos clients de bénéficier de prestations de qualité, adaptées spécifiquement à chacun de nos clients.
L'organisation et l'infrastructure technique offertes permettent d'industrialiser cette offre de services et d'accroître la qualité du service rendu : outil de gestion et planification des ressources humaines, gestion des compétences, infrastructure et outil pour la réalisation de projets, automatisation du déploiement de bogues correctifs, enquêtes qualité ...